1. 安裝│▩,除錯☁☁│:
儀器到貨後由我公司專職技術工程師進行安裝除錯│▩,免收費用↟☁▩。
2. 培訓服務☁☁│:
1) 現場培訓☁☁│:儀器安裝完成後│▩,在使用者現場進行培訓│▩,培訓時間☁☁│:1-3天│▩,免收費用↟☁▩。
培訓內容☁☁│:
- 所購儀器及軟體的基本操作規程(提供中文操作說明書)
- 軟體的安裝(以預防因電腦故障而需重新安裝軟體的狀況)
- 所購儀器使用上的注意事項和日常維護
2) 定期的培訓班☁☁│:為使用者舉辦定期的培訓班和國內使用者技術研討會↟☁▩。培訓資料及參加培訓班聽課│╃╃·、上機2人次免費│▩,差旅費自理↟☁▩。
培訓內容☁☁│:
- 所購儀器的基本原理與構造
- 所購儀器的應用與方法建立
- 所購儀器的日常維護和故障排除
3. 維修服務☁☁│:
1) 公司專門設立了系統技術支援與服務中心│▩,由多名受過原廠培訓的專業技術支援與技術服務工程師組成│▩,將為客戶提供完美│╃╃·、標準化服務和個性化的解決方案│▩,客戶可以隨時透過電子郵件│╃╃·、電話│╃╃·、傳真將遇到的問題報告給技術服務中心│▩,同時公司建有技術服務資料庫│▩,一般故障│▩,如果所需解決問題已在資料庫中│▩,技術人員將在短時間內將提供解決方案│▩,如需利用遠端測試手段對故障進行分析│▩,將在24小時內通知使用者故障診斷結果│▩,並向用戶提供處理方法│▩,您將體驗到我們專業化現代化及時│╃╃·、周到的服務↟☁▩。
2) 修期壹年↟☁▩。在保修期內│▩,任何由製造商選材和製造不當引起的質量問題│▩,廠家負責免費維修(耗材除外)↟☁▩。
4. 應用支援☁☁│:
終身提供應用技術支援↟☁▩。
5.提供終身維修│▩,並保證零配件的供應↟☁▩。
6.我公司設有客戶服務免費電話800-890-9937
華洋科儀
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